Équipe de développement interne ou externe ? Une question clé pour les startups

Il est essentiel de définir avec soin le type de ressources informatiques nécessaires à la croissance et au maintien d’une entreprise pour garantir sa réussite.

Vous avez un excellent concept. Le business plan s a été rédigé et vous êtes prêt à commencer à constituer votre équipe. Vous recrutez des :

• professionnels du marketing,
• créateurs de contenu,
• vendeurs,
• spécialistes du développement de l’activité
• professionnels de la logistique 
• etc.

Établir un juste équilibre au niveau des talents et des ressources humaines est peut-être le processus le plus important pour donner à une entreprise la chance de réussir.

Auparavant, il était important de répondre à cette question : « Investir ou non dans une présence digitale ? »

Aujourd’hui, ce n’est plus une question à se poser, mais c’est simplement une nécessité, d’autant plus importante après les effets de la pandémie sur les sociétés et les économies mondiales.

Ainsi, envisager de lancer une nouvelle entreprise, qu’il s’agisse d’une start-up de produits artisanaux ou un projet ambitieux visant à changer toute une industrie, implique de choisir le bon type de ressources informatiques. C’est absolument essentiel au succès d’une entreprise.

Vous allez sans doute avoir besoin d’un site Web innovant et mis à jour avec du contenu et des offres actualisées. 

Il est fort probable que vous ayez envie de développer une application pour smartphone pour présenter vos produits et / ou services.

Qu’est-ce que cela signifie en termes d’embauche de professionnels de l’informatique ? Allez-vous avoir besoin d’une équipe interne à temps plein? Quelle doit être la taille de l’équipe et de quels spécialistes du développement informatique aurez-vous besoin ? Ou, serait-il plus audacieux d’externaliser vos besoins logiciels à une société de développement informatique?

Ce sont les questions auxquelles nous allons essayer de répondre dans cet article. Nous soulignerons et expliquerons certaines des questions clés que vous devez vous poser au sujet de votre entreprise, de sa stratégie et du type d’exigences digitales nécessaires à moyen et long terme.

1. Définition de l’infrastructure digitale requise

Cela peut sembler un prérequis évident, mais il est important de prendre le temps de se pencher dessus :

• Avez-vous juste besoin d’un site Web simple ou également d’une application smartphone pour augmenter vos chances de succès ? 
• Qu’en est-il du logiciel de communication interne utilisé par votre équipe pour garder les registres de vos opérations et des données clients?

Prendre en compte ce genre de paramètres vous permettra de vous faire une idée plus claire de ce que vous devrez construire à partir de zéro (from scratch) (comme un site Web) et de ce que vous pourrez obtenir à partir de logiciels préexistants (par exemple l’application Slack ou Excel).

2. Besoin de personnaliser ses logiciels informatiques

Premièrement, il est primordial de savoir quel type de ressources numériques vous aurez besoin. La prochaine étape consiste à vous faire une idée claire du niveau de personnalisation nécessaire pour concevoir, construire et configurer ces ressources.

Une entreprise qui se lance dans un gros projet en créant une plateforme disruptive (on pourrait parler du prochain Airbnb ou Spotify) – aura évidemment besoin d’une grande équipe de développeurs talentueux à temps plein, pour pouvoir construire cette nouvelle technologie à partir de zéro.

Pour la plupart des entreprises qui ont simplement besoin de logiciels simples sans en être propriétaires, il serait plus prudent de simplement développer des solutions logicielles personnalisées plutôt que de réinventer la roue et de former une grande équipe interne.

Par exemple, la plupart des entreprises qui se lancent dans la vente au détail auront besoin d’un site Web réactif doté d’une fonction d’achat en ligne et d’une plateforme de données client (CDP) pour regrouper et comprendre le comportement de leurs clients. 

Elle pourrait aussi considérer l’élaboration d’un back office du logiciel pour gérer les communications internes, les variations de stocks et l’enregistrement des opérations internes. 

Ces types de logiciel peuvent être créés par des équipes de développement externes de manière rapide, simple et pratique sans avoir besoin d’investir dans une équipe de développement interne.

3. Langages de développement informatique nécessaires

Les langages de développement informatique sont un processus complexe, et nébuleux pour des béotiens face à la multitude de langages existants comme Python, Java, Objective-C etc.

Chaque langage de développement informatique a une fonction spécifique pour exceller dans son domaine ou encore être utilisé exclusivement sur certains types de logiciels. Dans un de nos prochains livres blancs, nous vous expliquerons en quoi les futurs usages de votre application web ou logiciel vont conditionner le choix de tel ou tel langage, restez à l’écoute 😊

La compréhension du langage de développement informatique la plus adaptée a vos logiciels est une étape clé dans la démarche visant à établir la bonne approche de développement logiciel.

En règle générale, les développeurs ont tendance à se spécialiser dans un seul langage. Recruter un développeur très compétent dans plusieurs langages est rare. En effet, le temps qu’il faut pour maîtriser un langage de développement est significatif, et le maîtriser signifie être constamment actualisé. Il est donc très difficile, voire impossible, d’être expert de plusieurs langages de développement en même temps.

En choisissant un développeur interne pour concevoir votre stratégie de développement logiciel, celui-ci optera souvent pour ce qu’il sait le mieux faire ou ce qu’il croit fonctionner le mieux. Au contraire, une société de développement externe bénéficie de ressources et d’expériences plus importantes pour créer le bon type d’équipe de développement adapté a vos besoins spécifiques.

L’utilisation d’une équipe de développement externe comme fournisseur de logiciels a également l’avantage de ne pas être limité à votre emplacement géographique spécifique. Cet avantage offre ainsi un accès à un plus large éventail de talents avec une maîtrise plus diversifiée des différents langages de développement informatique, mieux adapté à votre contexte et à vos besoins.

En règle générale, les développeurs ont tendance à se spécialiser dans un seul langage. Recruter un développeur très compétent dans plusieurs langages est rare. En effet, le temps qu’il faut pour maîtriser un langage de développement est significatif, et le maîtriser signifie être constamment actualisé. Il est donc très difficile, voire impossible, d’être expert de plusieurs langages de développement en même temps.

En choisissant un développeur interne pour concevoir votre stratégie de développement logiciel, celui-ci optera souvent pour ce qu’il sait le mieux faire ou ce qu’il croit fonctionner le mieux. Au contraire, une société de développement externe bénéficie de ressources et d’expériences plus importantes pour créer le bon type d’équipe de développement adapté a vos besoins spécifiques.

L’utilisation d’une équipe de développement externe comme fournisseur de logiciels a également l’avantage de ne pas être limité à votre emplacement géographique spécifique. Cet avantage offre ainsi un accès à un plus large éventail de talents avec une maîtrise plus diversifiée des différents langages de développement informatique, mieux adapté à votre contexte et à vos besoins.

4. Soutien technique à long terme

La dernière question importante à se poser au moment de choisir d’investir dans de nouveaux actifs digitaux est de savoir quelle fréquence de maintenance et de soutien technique que vous allez avoir besoin une fois que vous serez opérationnels

Bien sûr, dans un monde idéal, une fois le logiciel installé, il fonctionnerait sans problème. Cependant, la réalité est différente et chaque application web doit être maintenue dans le temps : les sites Web peuvent planter, des bugs informatiques peuvent apparaître, et il est donc nécessaire de faire une maintenance des logiciels comme sur n’importe quelle autre machine.

De plus, au-delà de la simple maintenance, les logiciels doivent également être mis à jour afin de s’adapter à l’évolution technologique. Cela permet d’avoir un logiciel toujours actualisé et ne pas être dépassé par la concurrence.

Il est vrai que certaines entreprises peuvent avoir besoin d’une équipe de développement interne performante pour constamment peaufiner et gérer des logiciels complexes, mais en général la majorité des entreprises ont simplement besoin de mises à jour périodiques, qui peuvent-être simplement réalisées par une équipe externe.

Cependant, une équipe de développement professionnelle sera en mesure de vous donner toutes les clés en main nécessaires pour maintenir vos logiciels en fonction de vos besoins et de votre contexte.